جميع المنتجات المعروضة في متجر جمعة هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا.
لا يتم شحن أي منتجات مادية.
2. الطلب والدفع
يجب التأكد من اختيار المنتج الصحيح قبل إتمام عملية الدفع.
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ما هو موضح في صفحة المنتج.
يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. التسليم
يتم تسليم المنتجات بشكل فوري بعد نجاح عملية الدفع.
يمكن الوصول إلى المنتجات من خلال صفحة "طلباتي" داخل الموقع وتحميلها في أي وقت.
في حال حدوث تأخير أو مشكلة تقنية، سيتم العمل على حلها في أسرع وقت.
4. سياسة الاسترجاع
نظرًا لأن جميع المنتجات رقمية ويتم تسليمها فورًا، فلا يمكن استرجاع أو استرداد قيمة الطلب بعد إتمام عملية الشراء.
في حال وجود مشكلة في استلام المنتج أو كان المنتج مختلفًا عن المطلوب، سيتم تقديم الدعم وإرسال المنتج الصحيح.
5. حقوق الاستخدام
المنتجات المباعة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يمنع إعادة بيع المنتجات أو مشاركتها أو توزيعها أو نشرها دون إذن مسبق من متجر جمعة.
6. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من مناسبة المنتج قبل الشراء.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على حسابه وعدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين.
7. الدعم الفني
يوفر متجر جمعة الدعم الفني في حال واجه العميل أي مشكلة متعلقة باستلام أو تحميل المنتج.
لا يشمل الدعم المشاكل الناتجة عن سوء استخدام المنتج أو التعديلات التي يجريها العميل.
8. إيقاف الطلبات
يحق للمتجر إلغاء أي طلب أو رفض تقديم الخدمة في حال الاشتباه بوجود احتيال أو استخدام غير مشروع أو مخالفة لهذه الشروط، مع إعادة المبلغ إذا لم يتم تسليم المنتج.
9. الخصوصية
يلتزم متجر جمعة بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة النظامية أو لإتمام عملية الدفع.
10. تعديل الشروط
يحق لمتجر جمعة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعمل بالإصدار المحدث فور نشره على الموقع.
